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新世代のUSENは来店客の属性に合わせてAIが自動選曲　AIカメラやAI BGMで店舗経営をスマート化「USEN IoT PLATFORM」

2020年9月10日 By 山田航也

USEN-NEXTグループの株式会社USENは「IoTで店舗経営をスマート化するワンストップ・ソリューション」をビジョンに、店舗運営に必須となる業務用Wi-Fi『U AIR』、AI BGM『U MUSIC』、来店客属性分析ができるAIカメラ『U EYES』で店舗を支援する「USEN IoT PLATFORM」を提供開始することを発表した。

IoT管理システムが24時間365日遠隔サポート

「USEN IoT PLATFORM」では無線通信下でもIoTデバイスのリアルタイム遠隔制御が可能なLwM2M(Lightweight M2M)の技術をベースにした「IoTデバイス管理システム」による24時間365日での死活監視と遠隔保守サービスを標準で付与している。

画像は「USEN IoT PLATFORM」ホームページより引用

この管理システムにより、万が一の不具合発生時には、速やかに遠隔からの再起動による復旧ができる他、各デバイスの遠隔での設定同期が可能。

「USEN IoT PLATFORM」コンセプトムービー

業務用Wi-Fi『U AIR』

業務用Wi-Fi『U AIR』は従来のような回線工事が不要で、コンセントに挿すだけですぐにインターネットとWi-Fiが利用できる。コンパクトなボディにはLAN ポート2口と5GHz帯Wi-Fiを内蔵。混雑時には業務用通信を優先できる機能を搭載しているため、POSレジや電子決済等の業務用通信にも最適。また、万が一の通信トラブルに備え、24時間365日遠隔サポートと駆け付け保守を標準付与している。

AI BGM『U MUSIC』

AI BGM『U MUSIC』は申し込み時に入力した店舗情報をもとにプログラムやAIチャンネルを自動作成。店舗の空間を彩る1,000ch以上のプロユース向けBGMチャンネルと店内オペレーションの課題を音で解決してくれるアナウンスを標準搭載し、季節や時間帯、天気などの情報からAIが店舗の演出に合わせたBGMを自動で編成する。

BGMプレイヤーの中に無線通信ルータも内蔵し、インターネット、Wi-Fi、BGM、アナウンス再生がこの1台でまかなえる

来店客属性分析ができるAIカメラ『U EYES』

来店客属性分析ができるAIカメラ『U EYES』は今や店舗運営に欠かせないIPカメラと来店客属性分析ができるAIカメラユニット。IPカメラは店内のタブレットからの閲覧だけでなく、スマホ専用アプリで外出先からの閲覧も可能。

顔認識エンジンを搭載したAIユニットでは来店客の人数、男女、年齢、再来店等の属性分析を自動集計し、付属のタブレットのBIダッシボードで確認できる。また、『U MUSIC』との連携によってその場の来店客に合わせてプレイリストの変更が可能。
例)20代が来店した際に、20代が喜ぶプレイリストにするなど

AIカメラ『U EYES』は2020年10月販売開始予定

誕生の背景

同社は店舗の総合支援として、音楽配信に留まらず、Wi-Fi、POSレジ、キャッシュレス決済、店舗アプリ、IPカメラなどのITサービスを中心に店舗運営に必要な各種ソリューションを提供している。一方、これらのインフラである通信と業務機器について店舗経営者の課題となっているのが、通信は品質の安定化、コスト、導入期間、業務機器は時間と場所を選ばない継続的な運用保守体制の確保だった。

そこで通信はこれまでのように大規模な回線工事を行わず、無線LANで業務用機器の安定稼働に必要な通信品質が担保できる独自の通信ネットワークを構築し、品質、コスト、導入期間の課題を解決。業務機器はリアルタイムで機器の状態を検知し、24時間365日遠隔サポートを実現するIoTデバイス管理システムを開発した。