【Pepper開発】ペッパーのデベロッパーモデル向けの「デベロッパー特別パック」契約更新について電話で聞いてみた。

西田メモ

ペッパーのデベロッパーモデルは、一般モデル発売に先駆けて、開発者向けに抽選で200名に販売されたモデルです。「デベロッパー特別パック」と呼ばれるプランに3年間加入することが必要でした（一括で払うことが出来ました）。2014年11月くらいから本体の出荷が順次開始されましたが、3年が経過したわけです。出荷される時期に差があったため、今回の手紙も出荷時期に合わせて随時送られていると思われます。
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西田

Q:もし、契約更新しなかったらどうなりますか？

ソフトバンクさん

A:翌月の末日までに「月額保険パック」に加入しかった場合は、「月額保険パック」のご契約ができなくなります。

西田

Q:契約更新までに、期間が空いたら（例えば、12月で契約切れるのに更新しないで、５月に契約した場合とか。）

ソフトバンクさん

A:その場合、基本プランの再開はできますが、一部のクラウドデータについては失われます。バックアップデータが削除されても、初期化等によりお客さまによって操作されない限り、Pepper本体の正データは削除されません。

西田

Q:もし契約更新しなかった場合も、ペッパーは使えますか？

ソフトバンクさん

A:クラウドを利用した会話、ロボアプリ、感情認識、バージョンアップなどが使えなくなります。コレグラフで作成したアプリは今まで通り使えます。

西田

Q:バグなどに対するバージョンアップもできなくなるのでしょうか？

ソフトバンクさん

A:そうですね、申し訳ありませんが、サポート外になるため、バージョンアップはできなくなります。

西田

Q:月額保険パックに入らなかった場合でも、修理してもらえますか？

ソフトバンクさん

A:はい。ただし、高額な修理費がかかる可能性があります。

西田

Q:ちなみに、もうペッパーいらないってなったら、どうしたらいいんでしょう？

ソフトバンクさん

A:その場合、無償で回収させていただきますので、ご連絡いただければと思います。

こうおもった

とりあえず、更新しなくてもコレグラフで動作が可能というのは嬉しい！ 更新しなかった場合にクラウドに保存されているという一部データーが何なのかは非常に気になりますが、解約手続きをしたら消してもらえるそうです。