Cerevo岩佐氏が語る、Alexa対応家電が急増している理由　#alexaday2018

岩佐氏

「テレビを買い換えたいなと思っている人いますか？」と尋ねればボロボロ手があがりますよね（実際に会場の1割が手を挙げた）。4Kにしたいとか、何か理由があって買い換えたいと思っていると思うんですよね。では、脱衣所の洗面台の鏡はどのようなきっかけで買い換えようと思うのか。普通は割れたか家を建て替えるタイミングしかないじゃないですか。それが、このAlexaなどのVoice対応が買い換えのタイミングになるんじゃないかと思っています。「まだ4K対応じゃないの？」のように、「まだ音声対応じゃないの？」と。

大事なのは「この製品いいなー」となることです。今は、友達の家の洗面台を借りた時に「なんかすげーな」とは思わないわけですよね。でも、声で操作ができるようになって、「Alexa水出して」で水が出たり、「Alexa今日のニュース教えて」でニュースが鏡に表示されたりしたら、「ちょっといいなー」ってなるかもしれないじゃないですか。どうも2020年くらいまでに、身の回りのものが音声認識対応になるんじゃないかと思っているわけです。いわゆるAlexa対応、Google Assistant対応。実際に、家電業界の中の多くの方々が、そこを見据えています。

パソコンやスマホからスタートした音声対応が、照明やスマート便器、スマートミラーなどのあらゆる製品へと広がって、2018年に様々なものが出てくるんじゃないかなと思っているんです。

岩佐氏

Alexa対応家電と言うと、ASK（Alexa Skill Kit）対応家電とAVS（Alexa Voice Service）対応家電の2種類がありますが、今年のCESではASK対応の家電が山のように並んでいました。

なんでASK対応家電がドバッと出てきたのかというと、スマホアプリから操作ができる家電が特に2014年くらいからたくさん出始めたことに由来しています。

従来型家電からスマート家電にするためには高いハードルがありました。本体にマイコンを入れないといけなかったり、セキュリティをきちんとする必要があったり、ネットサービスを立ち上げないといけなかったり、アプリも作らないといけなかったり。ただ、2014年くらいにはそのハードルを越えてしまったので、家電メーカーの多くは自社製品専用のスマホアプリを持っているわけです。

つまり、ASK対応をするには、自社のアプリにつないでいたところをAlexaにも繋げてしまえば良いだけの話なんです。お客さんからすると、スマホアプリと音声操作には雲泥の差があります。アプリを使うのは面倒だったけど、音声でできるとなると急に「すごい！」となるんです。もちろん技術者からすると全然大きな差ではないことはすぐにわかるんですけどね。

スマート家電で進めてきたものを、一気にAlexa対応にしました。だからバーっと増えたわけです。

スマホのOSはどのバージョンまで対応したらいいかとか、不具合が発生したらどうしようとか。そんなビビリモードになっている大きな会社さんも、何か問題が発生した時には「Alexaが悪い」と責任の一端をなすりつけられる（笑） ハードウェアメーカーさんとしては非常に使いやすいんです。つまり、然るべくして広がっているんです。

一方で「AVS対応」はなかなか難しいと思います。どの方向にマイクアレイをいれるのかによって音声認識の精度も変わりますし、音声出力の質も問われます。生半可には対応できません。

岩佐氏

僕は、距離感が大切だと思っています。照明とかはまさしく適していて、大体の部屋では電源まで数メートルありますよね。4m先にあるコタツの電源を切るために、わざわざスマホアプリを操作して消すくらいなら歩いて消しにいくよってなっていたところが、「Alexa、コタツ切っておいて」とか「Alexa、もしコタツがついてたら切っておいて」とか言えるようになる。スマホと音声は全く違います。一方で、身につけるものは音声対応が便利になるとは限りません。音声での操作よりも、自分で触った方が早いとなるからです。