ウェイクワード不要で感情分析ができるオリジナルスマートスピーカー「kAIwa」を日宣が提供開始

2018年6月28日 By 北構武憲

総合広告代理店の株式会社日宣は、感情分析ができる日宣オリジナルスマートスピーカー「kAIwa（カイワ）」を6月27日より提供開始した。AI（人工知能テクノロジー）を活用したデジタルマーケティングの新しいツールと位置づけている。

kAIwaの大きな特徴はウェイクワードが要らないこと。通常のスマートスピーカーは利用時に「OK Google」や「Alexa」などのウェイクワードを話しかける必要があるが、kAIwaは画像認識により人が前に立ったことを認識し、自発的に会話を始めることができる。

会話データを取得し感情分析によって会話の内容を分析し、ポジティブな発言やネガティブな発言を判別することも可能だ。

顧客がそばに来たことを検知して、kAIwaが一次的な接客対応することでコミュニケーション機会の損失を防ぐことができ、同時に会話した内容をマーケティングデータとして活用することが可能なソリューションだ。

筐体は大きさ・デザイン等自由にカスタムすることができる。

プレスリリースより「kAIwa」の特長
●感情分析ができるAIを搭載。
●GoogleHomeやアレクサにはないプッシュ型機能。画像認識により人が前に立ったことを認識し、自発的に会話をスタートするので、受付や呼び込みに活用できる。また、通常スマートスピーカー利用時には、最初に「OK Google」や「アレクサ」などの呼びかけが必要だが「kAIwa」はこれらのよびかけが必要なく、すぐに会話を開始することができる。
●会話データを取得しマーケティングに活用することも可能。感情分析によって会話の内容を分析し、ポジティブな発言とネガティブな発言を判別することができる。
● 筐体は大きさ・デザイン等自由にカスタムすることができる。
スマートスピーカーが一時的に接客対応することで機会損失を防ぐ事ができ、同時に、会話内容をマーケティングデータとして活用することが可能になるソリューション。

関連サイト
株式会社日宣