NTTドコモ、ロボット「ZUKKU」活用した法人向け対話型AIサービスの実証実験を開始

NTTドコモは、ハタプロ・ロボティクス株式会社製のフクロウ型ロボット「ZUKKU」を使った実証実験をさがみ湖リゾートプレジャーフォレストで開催する。実施期間は、9月29日から12月28日まで。

今回の実証実験は、施設の案内スタッフの稼働を削減させるために施設案内をZUKKUが担うというものだ。

タブレットと連携したZUKKUをドコモのAIエージェント基盤に接続し、お土産屋の場所やアトラクションの説明、簡単な雑談などを行う。




ドコモは、2018年度内にサービス開始を予定している法人向けの対話型AIサービスを活用した業界ごとの課題を解決するソリューションテンプレートの開発を進めている。今回の実証実験の取り組みが、ソリューションテンプレートの第一弾となる。

ドコモは今回の取り組みで、AIエージェント基盤の提供・技術的支援と対話シナリオの設計を行い、予定している3か月間の検証期間の中で対話ログを蓄積し、AIエージェント基盤に資する対話精度の向上と対話内容の充実をめざす。

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