【スマートスピーカーに関する調査】認知率は8割、利用率は1割、利用している/してみたい機能は!? マイボイスコムが実施

インターネット調査を中心に提供する伊藤忠グループのリサーチ会社マイボイスコムは、今回で3回目となる「スマートスピーカー」(AIスピーカー)に関するインターネット調査を2020年4月1日～5日に実施し、調査結果を発表した。その結果、「スマートスピーカーの利用率」は10%、スマートスピーカーを知っている人は8割強にのぼるが、聞いたことがある程度と回答した人が約半数を占めた。スマートスピーカーを自分で利用している人は7％。自分または家族が利用している人は1割弱、スマートスピーカーで利用したい機能は「天気予報を聞く」が利用意向者の6割、「音楽を聴く」「ニュースの読み上げ・画面表示」「言葉の意味を調べる、翻訳」が各4割台、「アラーム・時報、タイマーの設定」「時刻の確認」「家電や照明器具などの操作」が各3割台。
回答者数は10,241名。

スマートスピーカーの認知率は8割強と増加

スマートスピーカーの認知率は8割強と2019年の調査(8割弱)より増加した。「どのようなものか、内容を知っている」が31.7％、「聞いたことがある程度」が49.4％。

スマートスピーカーの利用率は10%

スマートスピーカーの利用率は全体の「10%」。その内訳は「自分ひとりで利用している」が2.8%、「自分を含む同居家族で利用している」が4.1%、「自分は利用していないが、同居家族が利用している」が2.6%という結果に。

スマートスピーカーで利用している機能は「天気予報」と「音楽」

スマートスピーカーを自分や家族が利用している人が利用している機能は(複数回答)、「天気予報を聞く」が56.6％、「音楽を聴く」が47.8％、「ニュースの読み上げ・画面表示」が36.2％、「アラーム・時報、タイマーの設定」「言葉の意味を調べる、翻訳」「時刻の確認」が各20％台。「ニュースの読み上げ・画面表示」は男性、「アラーム・時報、タイマーの設定」は女性で比率が高くなっている。Amazonのスマートスピーカー利用者では、「天気予報を聞く」「音楽を聴く」が7割前後という結果に。

スマートスピーカーの利用意向は19%

スマートスピーカーの利用意向は19.0％。自分だけで利用している人では8割弱、自分を含む同居家族で利用している人では9割弱、利用していない人では1割強となり、非利用意向は43.2％。

スマートスピーカーで利用したい機能は「天気予報」(60.5％)

スマートスピーカーで利用したい機能は(複数回答)、「天気予報を聞く」が利用意向者の60.5％、「音楽を聴く」「ニュースの読み上げ・画面表示」「言葉の意味を調べる、翻訳」が各40％台、「アラーム・時報、タイマーの設定」「時刻の確認」「家電や照明器具などの操作」が各30％台。

「ニュースの読み上げ・画面表示」「スポーツの試合などの結果の確認」は男性、「料理レシピの検索・表示」「アラーム・時報、タイマーの設定」「外出先などから、スマートフォンで部屋の様子を確認」は女性で比率が高くなっているという。また、「乗り換え案内、目的地への行き方の検索」「言葉の意味を調べる、翻訳」は女性高年代層で高い傾向にある。

スマートスピーカー購入時の重視点は「本体価格」と「メーカー・ブランド」

スマートスピーカー購入時の重視点は(複数回答)、「本体価格」「メーカー・ブランド」が利用意向者の5割前後、「AIアシスタント」「音声認識の精度」「操作のわかりやすさ」が各4割弱。

以下は回答者によるスマートスピーカーを利用したい理由、利用したくない理由。より詳細な調査の内容はマイボイスコムのホームページから確認できる。

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